Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 21.10.2026

Politika Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası storyspotza tarafından sunulan stüdyo ekipmanı kullanım kurs eğitimlerini kapsar. Mikrofonlar, kameralar ve ilgili ekipmanların kullanımı üzerine yoğunlaşan eğitim programları bu politikanın kapsamındadır. Politika Türkiye Cumhuriyeti'nde faaliyet gösteren ticari bir web sitesi üzerinden sunulan tüm eğitim hizmetlerini içerir ve eğitim katılımcılarının haklarını korur.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Eğitim ücretleri Türk Lirası cinsinden belirlenir ve sitede açıkça belirtilir. Fiyatlara KDV dahil olup ek vergi veya masraf yoktur. Herhangi bir ek ücret söz konusu olduğunda önceden bilgilendirme yapılır. Fiyat değişiklikleri eğitim başlangıcından önce duyurulur.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Ödeme Yetkilendirmesi ve Güvenlik

Kabul edilen ödeme yöntemleri kredi kartı, banka havalesi ve güvenli ödeme platformlarıdır. Ödemeler anında yetkilendirilir ve SSL şifreleme ile korunur. Ödeme bilgileri storyspotza tarafından saklanmaz. Güvenlik ihlali durumunda derhal bildirim yapılır.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşmenin Oluşumu

Eğitim rezervasyonu sitedeki form ile yapılır ve ödeme onayı ile sözleşme oluşur. Onay e-postası gönderilir. Rezervasyon kesinleşmeden önce iptal mümkündür.

İptal Hakları ve Geçerli İptal Süreleri

Tüketici eğitimi başlamadan 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkına sahiptir. Eğitim başladıktan sonra iptal süresi geçerliliğini yitirir. İptal için yazılı bildirim şarttır.

İade Uygunluğu, İstisnalar ve İade Edilemez Öğeler veya Hizmetler

İade eğitimi tamamlanmamış katılımcılar için geçerlidir. Dijital materyaller ve tamamlanmış eğitimler iade dışıdır. Promosyonlu eğitimler özel kurallara tabidir.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade için [email protected] adresine yazılı başvuru yapılır. İsim, rezervasyon numarası ve neden belirtilmelidir. Başvuru 30 gün içinde değerlendirilir.

İade Kararının İncelenmesi, Onaylanması, Reddedilmesi ve Bildirimi

Başvurular incelenir ve karar 10 iş günü içinde bildirilir. Red durumunda gerekçe açıklanır. Onaylanan iadeler otomatik işleme alınır.

İade Yöntemi, İşleme Süresi ve Fonların Müşteriye Ulaşma Zamanı

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem süresi 5-14 iş günüdür. Banka gecikmeleri dışında fonlar zamanında ulaşır.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital eğitim materyalleri indirildikten sonra iade edilemez. Abonelik eğitimlerde erken fesih ücreti uygulanabilir. Promosyonlarda iade kısıtlamaları önceden belirtilir.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback'ler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde rezervasyon askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik iade edilir. Şüpheli dolandırıcılık durumunda +90 506 276 15 03 ile iletişime geçilmelidir.

Hedef Ülkede Dışlanamayan Zorunlu Tüketici Hakları

Türkiye Tüketici Kanunu uyarınca 14 günlük cayma hakkı saklıdır. Bu politika kanuni hakları sınırlamaz. Şikayetler Tüketici Hakem Heyeti'ne yapılabilir.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

Politika değişiklikleri sitede duyurulur. İletişim için [email protected], İmamağa Mah., Eski Samsat Cad., No:231, İç Kapı No:1, Adıyaman Merkez veya +90 506 276 15 03 kullanılır. Bu politika 21.10.2026 itibarıyla geçerlidir ve düzenli güncellenir.